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為什么要做軟文推廣？這個問題的答案就是，促進產品銷售和塑造品牌形象。不明確這一根本性的目的，在具體的實施中只會誤入歧途。如何保證全程始終堅持和貫徹這一目的？這就是必須要具備的第一個要素——策劃以用戶為導向。
只有對上了用戶的口味，宣傳推廣才會有用，這個道理誰都明白，可怎么對上用戶的口味？除了常規性的市場調研、用戶分析之外，更進一步的做法，就是大數據比對，大數據的威力如何，身處互聯網時代的我們可以說都有切身體會。舉例而言，利用各種搜索指數就是進行大數據比對的表現之一，通過查看各種關鍵詞的搜索指數，就可以知道用戶最關心的點在哪。
比如搜索與軟文相關的關鍵詞，軟文營銷、軟文發布、軟文推廣、軟文代寫等等，可以知道軟文推廣是排在第一的，因此這就是用戶最喜歡的口味，依照于此，經緯之創網絡（www.taihaoyq.com.cn）一站式新聞軟文布平臺可以針對性推出一個“2018年最新優惠大套餐”。
二、亮點以產品為來源
做事情達到面面俱到的水平，這是很多人的追求，但事實上沒有人能夠真的做到，軟文推廣也是如此，一次只能突出一個亮點。這就好像寫文章，中心主題只能有一個，否則就是不知所云。
怎么提煉出每次的亮點？它自然是以用戶為導向，但來源卻是自身所擁有的產品（服務）。提煉的方法有很多，像延伸法，換一個針對的消費群體，就可以獲得新的點；還可以用概念法，制造一個新的概念，盡管內涵還是舊的，但描述是新的，這就是俗話中的“換馬甲”。
三、軟文以文化為載體
軟文毫無疑問是軟文推廣的基礎，它需要起到促進產品銷售和塑造品牌的作用，但要以企業文化作為載體。
產品的功能、效用等亮點，只能在表層連接用戶，一旦有更好用、更便宜的替代品出現，這些用戶就會毫不猶豫地拋棄舊的選擇新的。想要在深層次連接用戶，就需要依靠精神層面的內容，通過軟文，將企業文化和精神融入其中，并影響用戶；只有在用戶認同了這一層面的內容，才能夠做到即便出現替代品，也不會輕易棄舊迎新。
