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2020年，剛開始復工。大部分中小企業主已經意識到互聯網時代網絡營銷的重要性，作為網絡營銷一重要工具——軟文營銷，他們在對產品/服務的宣傳推廣中，也或多或少有運用到，不少企業也通過軟文營銷確實打造出了自己的成功品牌。然而，即使中小企業家們已認識到網絡營銷的重要性，對于成本低效果明顯的軟文營銷也非常偏愛，但當他們在選擇軟文營銷服務的時候，依然會猶豫再三，大有在選擇傳統營銷渠道時“石沉大海”的擔憂，這又是因為什么原因?

經深度溝通才了解到，企業家們對軟文營銷之所以一直難以消除顧慮，主要是因為對軟文營銷的效果評估缺乏全面系統的了解。在多次遭遇傳統廣告投入大見效甚微的打擊后，企業家對于網絡媒體這個“虛媒體”、“新媒體”的認知不夠，對軟文營銷評估一竅不通，無法對投入與產出做效果評估，自然就難以定錘。作為中國軟文營銷的先行者，中國軟文營銷第一代實戰派團隊，經緯之創網絡結合多年軟文營銷的經驗，就此作如下探討，希望對各位軟文愛好者和企業家有所幫助。

經緯之創網絡認為，任何一種廣告形式都應該而且必須有一個科學的評估方式，這不僅是為廣告主負，也是對媒體、對廣告服務提供商的肯定。網絡營銷做為一種新興媒體廣告模式，一直以后并沒有哪個權威的機構為它定義一個切實可行的評估方法。軟文營銷作為運用最普遍的網絡營銷模式，也存在同樣的問題。可事實上，基于互聯網技術的軟文營銷，在效果評測上與傳統營銷相比，有著得天獨厚的優勢，如數據統計的精確性和便利性、效果的可視化等等。

經緯之創網絡主張，軟文營銷的效果評估可從以下幾個方面來展開：

1)鎖定軟文營銷的目標

軟文營銷是一個有目標、有計劃、有步驟的營銷活動，企業在展開軟文營銷之前必須先確定一個目標，即通過此次軟文營銷想達到什么目的，是直接提高網站流量，提高企業品牌的知名度，還是直接促進產品的在線銷售等，都必須有個明確的目標定位。惟有如此，在接下來的軟文營銷活動中，才能對軟文營銷的效果進行評估，并根據效果對軟文營銷的策略進行及時調整，以達到效率最大化。

例如，企業開展軟文營銷的目標是吸引用戶進入網站訂閱電子郵件，然后進行后續銷售，那么用戶通過軟文訪問網站的IP數量，其中留下email地址，訂閱電子雜志的用戶數，就是網站的目標。同樣，網站目標也可能是吸引用戶填寫聯系表格，或者打電話給網站運營者，可能是以某種形式索要免費樣品，也可能是下載某個文件或產品目錄。

2)統計達成目標的數量

當有了軟文營銷的目標之后，在接下來的軟文營銷中便有了可供參考的評估標準。針對這些軟文營銷的目標，對達成目標的數量進行統計，便是有效的效果評估手段。

當軟文營銷的效果達到目標之后，就應該在軟文頁面或者網站頁面上有一個明確的目標達成標志。也就是說用戶一旦達到訪問某個頁面，說明已經達成網站目標。電子郵件注冊系統，目標完成頁面就是用戶填寫姓名及電子郵件，提交表格后所看到的確認頁面。如果是填寫在線聯系表格，和訂閱電子雜志類似，完成目標頁面也是提交表格后的確認頁面。如果是下載產品目錄或******，就是文件每被下載一次，則標志著完成一次目標。

經緯之創網絡認為，在互聯網時代的軟文營銷中，通常需要對以下幾個營銷目標進行統計：

l 軟文的點擊率：軟文在發布載體上被用戶點擊的數，這能反映一篇軟文的受關注度;

l 軟文的評論數：軟文被用戶評論的數，即軟文在發布載體上被用戶評論的數量，這能反映一篇軟文所引起用戶的互動影響力;

l 轉載量：軟文在一個網絡載體上發表后，被其他網絡載體轉載的數量，這能反映一篇軟文的新聞價值，即可讀性;

l 搜索引擎的收錄量：軟文發表出去后，分別被百度、谷歌等搜索引擎收錄的數量，這能反映一篇軟文的質量和受眾喜好度;

l 直接IP數量：通過軟文發布地址直接訪問網站的數量，用戶瀏覽軟文過程中，點擊相關關鍵詞進入企業網站的IP數量;

l 有效IP數量：這些通過軟文訪問網站的IP數量中，有多少達成了目標，如多少下載了相關軟件?有多少留下聯系方式、EMAIL?有多少直接在線進行了訂單?有多少進行了在線購買?

以上是幾種常見目標統計方法，充分利用了互聯網技術的優勢，能對效果進行精準統計;但這僅僅是軟文營銷可視化的效果評估方法，軟文營銷對于企業認知度、品牌知名度、產品線下的銷售促進等作用，也是不容忽視的，即便不能數據進行統計，但效果是客觀存在且非常明顯。

3)計算達成目標價值的成本

效率即為產出與投入的比，達成目標的數量與計算達成目標的成本即為軟文營銷的效率。通常軟文營銷的成本可從以下幾個方面進行計算：

1、軟文營銷策略的制定費用：專業的軟文創意方案需要找專業的團隊進行集體創意，這是一個智力碰撞的腦力勞動，需要付出一定的成本，經緯之創網絡四人團隊在給客戶進行軟文營銷策略制定中，也會收取2000-10000元的費用，具體根據情況而定。

2、軟文撰寫費用：網絡軟文的撰寫，客戶可以專人找自己人寫，也可找像經緯之創網絡這樣的專業團隊代寫，區別在于:企業雇專人撰寫投入的成本遠遠會大于請專業撰寫軟文，或者企業為節省成本請企業內部某人代寫，那效果是可想而知的，投入不見效果等于浪費成本，經緯之創網絡軟文撰寫的費用統一價在150元/篇，是市面上比較透明的價格。

3、 軟文發布費用：軟文發布需要一定的載體，而但凡有質量的載體都是付費的，當然也不排除有些企業媒體資源好的，跟新浪、搜狐、天空、IT168等門戶有非常鐵的合作關系，發帖可以免費，位置也有很大的選擇的余地，也正因為如此，經緯之創網絡在建議客戶在軟文發布中，盡量能與某些媒體建立長期的合作關系，這樣對于軟文營銷的效果是非常有幫助的。若是客戶沒有軟文發布資源，那也可找經緯之創網絡，經緯之創網絡憑借多年積累下來的媒體資源關系，可以為客戶將軟文發布到全國各類門戶，具體價格在300-500元之間。

4、軟文跟進執行費用：不管軟文是發布在門戶，還是論壇，抑或是其他網絡渠道，發布的過程中、發布后都需要安排一個專人，對軟文效果進行跟進評估，并對達成的目標進行統計，或者是對轉帖、門戶發文進行評論轉發、論壇軟文進行跟帖炒作等等，都需要投入一定的人力，這也就牽涉的一個成本問題，這個專人的工資成本和時間成本也就進入到此次軟文營銷成本的行列。

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