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作為工業互聯網的第一云平臺，海爾智匯云平臺的生態主體包括智造云、智企云、智數云，以“人單合一”管理模式為核心，在物聯網時代以云服務賦能制造業中小微企業的數字化轉型，解決它們“管理難、融資難、營銷難”等共性問題，引爆整個生態的體驗經濟、社群經濟與共享經濟。
海爾智匯云啟動儀式
拓展云服務新邊界賦能制造業轉型
數字技術驅動的創新和消費需求變化正在重塑全球商業世界，新的商業模式和顛覆式創新不斷涌現，產業邊界日益模糊。在這一背景下，無論是兩年前《中國制造2025》國策，還是剛剛結束的十九大上提出的“加快發展先進制造業”、“促進我國產業邁向全球價值鏈中高端，培育若干世界級先進制造業集群“等戰略目標，都指出中國制造業要從大變強。
也正因為如此，數字化轉型已成為中國制造業換道超車的最大機遇，這也是眾多企業所能把握的絕佳機遇。然而，作為富民強國之本的制造業，在由大變強的進程中卻面臨著重重挑戰，產品同質化嚴重、生產成本上升、利潤空間趨窄商業模式固化等問題讓企業發展舉步維艱。不少還沒成功轉型的制造企業，仍以壓貨模式進行產品生產和銷售，這顯然與現代制造企業與用戶之間的關系愈發緊密，企業從創造顧客發展到創造交互用戶的發展趨勢背道而馳。
海爾作為制造業的領軍企業，對于轉型的痛點、難點、興奮點，已經摸索和積累出一整套知識、方法和資源，并通過智造云、智企云、智數云三朵云匯聚而成的海爾“智匯云”生態，賦能給更多的制造業中小微企業。
首先，智造云將提供“用戶全流程、全周期參與體驗并持續迭代升級，實現用戶終身價值”的大規模定制解決方案，也就是和戰略合作伙伴COSMOPlat一起，用數字化的方式實現用戶交互、需求定制、產品研發、原材料采購、產品制造、物流、服務這7個制造業全流程，做到協同創新、眾創眾包、柔性制造、供應鏈協同、設備遠程診斷維護、物流服務資源的分布式調度，能將開放、互聯、柔性、智能和可視這五大智能制造的標準能力賦予制造業中小微企業。
其次，智企云以“人單合一管理模式”為核心，攜手海爾集團大共享平臺各部門，提供基于海爾特色的財稅、人力、法務、協同、數據以及專業產業云服務，助力制造業中小微企業在數字環境下快速成長。
第三，智數云以社群經濟為出發點，聚焦用戶的場景化小數據，利用共享平臺在數據治理、數據利用、數據挖掘等方面的沉淀，以數據管理平臺為抓手提供數據驅動的創新，攜手順逛及生態合作伙伴，向制造業中小微企業提供與制造互聯互通的數字化營銷及電商服務。
海爾集團執行副總裁兼首席財務官、海爾金控董事長譚麗霞表示：“這是一個大數據通過大連接創造大增值的時代。但企業只有大數據是不行的，還要真正關注用戶小數據、流數據，以用戶需求為導向，創造高增值。我們發布海爾智匯云，就是希望幫助制造業中小微企業持續構筑競爭力、價值和未來。”
海爾金控董事長譚麗霞女士致辭
智匯三朵“云”化解三大難
智匯云的具體價值體現在，能幫助制造業中小微企業解決管理轉型難、融資難、營銷難等不平衡、不充分的共性問題。
第一個問題是管理轉型難，也就是上、下、內、外對數字化轉型的認知不充分，不平衡。傳統企業需要從流程驅動、中心控制的串行組織變成共享平臺、高度去中心化的并行組織，這需要改變運營、生產的整個過程。這就需要企業管理者，能制定明確的轉型戰略和階段目標，制訂詳細計劃，設置轉型的關鍵負責人，保證愿景自上而下地傳達，形成組織認同，并向組織外部傳遞明確的轉型預期。管理的轉型需要整個組織的果決和堅韌，更需要成功樣板。基于已經運行十二年的“人單合一”管理模式，海爾實現了生態內只有三種人，即平臺主、小微主、創客，讓他們自創業、自組織、自驅動，打破了傳統組織模式，取得了零代工、去壓貨、顧客變用戶等諸多成果。通過智匯云，能讓制造業中小微企業也能和海爾一樣，持續優化原有的業務流程和組織結構、調整資產組合、支持新的數字業務，實現“企業平臺化、員工創客化、用戶個性化”的顛覆性模式，成功獲得新增長。
第二個問題是融資難，尤其是制造業中小微企業融資的不平衡、不充分。2017年上半年，在A股上市的21家銀行公布的資產狀況，其中總資產中大概有一半的資金流到了產業，而流到產業的這一半資金里流向中小微企業的只占7%。另外，新三板上市的營業收入在一千萬以下的企業在過去三年的平均貸款利率是逐年上升，也反映出中小微企業“融資難、融資貴”的困境。海爾智匯云通過鏈接海爾金控以“產業投行”的模式來解決這一問題，而且不只是提供資金，還提供配套產業資源，用賦智、賦商的方式賦能，解決連接、風控和信用的問題。海爾金控旗下布局了金融/類金融機構16家，法人公司31家，擁有70多項金融業務牌照資源，將為制造業中小微企業，提供完整的金融、交易和投資服務。
第三個問題是營銷難，也就是數據獲取和利用的不平衡、不充分。制造業中小微企業過去和最終用戶之間的連接是割裂的、數據是有限的，難以解決用戶個性化小數據和大規模定制之間的效率沖突。海爾的經驗是，用順逛這樣的社群共創交互平臺，將用戶的個性化小數據整合為大規模定制的大數據。比如，在一二線城市，滾筒洗衣機大有替代波輪洗衣機的趨勢，但在四五級城市，這種趨勢還不明顯。海爾通過在順逛平臺上搜集到的用戶需求，進行產品研發和定制，最終推出的一款滾筒洗衣機成功引爆了四五線市場。
海爾集團首席信息官兼首席數據官殷皓表示：“海爾智匯云平臺是一個開放的平臺，并非海爾一家獨大，也不只是海爾集團和現有生態體系的擴展。我們希望攜手更多戰略合作伙伴，共創、共享、共治整個生態系統，促進生態良性循環，幫助制造業中小微企業重塑商業價值，成功轉型。”
海爾集團首席信息官、首席數據官殷皓先生發表演講
源碼資本投資合伙人、海爾智匯云獨立董事張宏江表示：“人工智能已經被看作衡量未來企業核心競爭力的關鍵之一，但我們更應該看到，沒有大數據和云計算的支撐，人工智能是無本之木。很高興看到海爾智匯云能將這些技術創新的紅利，用高效、低門檻的方式分享給制造業中國乃至全球的中小微企業，這將產生萬億級的商業價值。“
對于制造業中小微企業而言，海爾智匯云為之開啟了數字化轉型的新路徑，不只是傳統的多方資源互補、互利合作，更是以海爾智匯云為平臺，每個戰略合作方都是主體，共同撬動更多商業價值、推動制造業用戶信息流轉的效率與質量，形成完整的云生態體系。在助力傳統制造業轉型的進程中，海爾智匯云具備全球領先的全方位解決方案能力、供應鏈渠道整合能力、數據價值開發能力，加速制造業中小微企業向先進制造業的換道、轉型。
