之前在籌備年度畢業典禮的時候，在社群里做了一個小調查。

我們發現，不管是運營小白，還是從業 2 年左右的伙伴，一提到寫文案，大家都是苦大仇深的，工作方面存在問題最多的，也是和文案相關。

比如：

看了很多好文案，似乎覺得懂了一些，一提筆就懵逼……

成為“馬來人”（了很多公眾號文章），依然不知道該怎么系統提升自己的文案寫作能力，文案轉化率差，卻找不到問題所在……

一接到寫文案的任務，就靠百度各種扒拉，找類似案例模仿拼湊，有靈感還好說，可以很快完成，沒靈感可能會憋好幾天，然后開始動筆，效果還不見得好。

以上，有沒有你的影子？

很多人以為，寫文案是一件拼天賦的技能，需要良好的軟文文字功底和一顆有創意的頭腦，其實不然，只要掌握了方法，人人都可以寫出好文案，軟文發布需要的是百度收錄的效果。

文案一般分為兩種，一種基于品牌宣傳為目的，一種為銷售型文案，對于運營人來說，銷售轉化型文案才是最佳選擇，是能夠激發并滿足用戶需求，促成購買行為的。

因此，如何寫出高轉換率的文案才是運營人最最關心的，今天我們來談談，寫出高轉化率的文案需要注意的 3 點。

1）你需要挖掘賣點，包裝自己的產品

比如，你的產品特色都有哪些? 如何將特色轉化為功效？

這里好多人容易把特色和功效混淆，所謂特色，是針對產品或者服務的事實描述，是講產品的本質，而功效是產品能為消費者做什么，消費者能夠從產品特色中得到的好處。舉個栗子，說英語課程學完，可以掌握 10000 詞匯量，不如說，可以幫助學員雅思達到多少分來的有效。

如果將產品特色作為賣點來寫，就很容易寫成一篇華而不實的自嗨型文案。

2）發現用戶痛點

我們總強調需求需求，但需求是個很模糊的概念，很多時候我們可能抓住的是隱性需求、偽需求等。

為了命中用戶真正的需求，我們可以從更細的角度去思考：痛點、爽點和癢點。

痛點：需求不被滿足就會很恐懼，激發痛點可以通過制造恐慌和焦慮的方式，常見于教育產品、美容產品等。

爽點：用戶有一個需求，你能馬上滿足，比如盒馬鮮生的30分鐘送菜到家。

癢點：通過這個產品用戶會成為理想中的自我，滿足用戶“裝逼”的心理需求。誠品書店、十點讀書線下店、言幾又等文化生活空間正是抓住了這一點，備受用戶追捧。

通過這幾個角度，可以更精準抓住真·需求。

發現需求之后，就要去思考，哪些是我們的產品可以解決的？然后向用戶證明你產品的功效，這里可以使用老用戶見證，競品對比分析等方法，如果你做過一些研究和測評，也可以將證據加進去。

3）有針對性的寫作

要熟知不同類型場景文案的寫作方法和特點。

例如公眾號賣貨圖文，寫軟文類型的需要前期做好鋪墊，要考慮到從故事到產品推銷的自然過渡，神轉折尺度的把握，而寫直接銷售類型的文章，產品的描述和利益點是否直觀而具有吸引力很重要。

提升 App 推送打開率，如何用有限的字數展示出用戶最關心的點？系統推送，活動推送等不同類型文案側重點也是不同的，需要適當的調整，推送時間要和接收場景結合也是很關鍵的一點。

舉個例子，外賣平臺在點餐的時間點推送優惠信息效果要比午休時間推送好的多。

身為一個運營，你可能需要去做內容、活動策劃、用戶運營等等，甚至還要去做一些產品的優化。而這些事情，無一例外都會涉及到文案，你會發現自己無時無刻都在和文案打交道。

千萬不能小瞧文案的力量，就像一個壞標題毀了一篇文章。文案寫不好，可能你前期其他工作做得再好，最終效果也會大打折扣。

所以，要成為好的運營人，就不該讓文案成為你的短板。
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